Condizioni generali di vendita

Le condizioni generali di vendita dettagliate di seguito regolano il rapporto contrattuale tra qualsiasi utente del sito Nato-cuff.com (di seguito denominato Utente o Tu) e il marchio commerciale Nato-cuff.com appartenente alla società Nato-cuff. SAS, con sede legale in 51-57 bd du perier, 06400 Cannes e iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Cannes con il numero Siret 881 936 330 00011. Partita IVA FR45881936330

Contatto / Telefono: +33 (0)624323252

Le presenti condizioni generali di vendita sono le uniche applicabili e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroga preventiva, espressa e scritta. Nato-cuff.com può essere occasionalmente obbligato a modificare alcune disposizioni delle sue condizioni generali, pertanto è necessario che le stesse siano rilette prima di ogni visita al sito Nato-cuff.com (di seguito denominato Sito). Tali modifiche sono applicabili dal momento della loro pubblicazione online e non possono essere applicate ai contratti conclusi in precedenza.Ogni acquisto sul Sito è regolato dalle condizioni generali vigenti alla data dell'ordine. Riteniamo che convalidando il tuo ordine accetti senza riserve le nostre condizioni generali di vendita dopo averle lette.

Accedendo nato-cuff.com , ti impegni a rispettare le Condizioni Generali nonché le Condizioni d'Uso in esse contenute.

ARTICOLO 1 – AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (le cosiddette “CGV”) si applicano, senza restrizioni o riserve, a tutte le vendite concluse dal Venditore ad acquirenti non professionali (“Clienti o il Cliente”), che desiderano acquistare i prodotti offerti in vendita (“I Prodotti") dal Venditore sul sito nato-cuff.com. I Prodotti offerti in vendita sul Sito sono i seguenti:

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Le principali caratteristiche dei Prodotti ed in particolare le specifiche, le illustrazioni e le indicazioni di dimensioni o portata dei Prodotti, sono presentate sul sito nato-cuff.com, che il Cliente è tenuto a leggere prima di effettuare l'ordine.
La scelta e l'acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
Le offerte di prodotti sono soggette al limite delle scorte disponibili, come specificato al momento dell'ordine.

Le presenti Condizioni Generali sono accessibili in qualsiasi momento sul sito nato-cuff.com e avranno la precedenza su qualsiasi altro documento.
Il Cliente dichiara di aver letto le presenti Condizioni Generali e di accettarle selezionando la casella prevista a tale scopo prima di eseguire la procedura di ordine online sul sito nato-cuff.com.

Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Venditore costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.
I dettagli di contatto del Venditore sono i seguenti:
Alexandre FERNANDEZ (STÉ NATO CUFF) 51-57 bd du Perier, Les Bouton d’Or Bat A
Numero di registrazione: Cannes B 881 936 330
E-mail: natocuff@gmail.com
Telefono: 0624323252
Partita IVA intracomunitaria FR45881936330
I Prodotti presentati sul sito nato-cuff.com sono offerti in vendita in tutti i territori.

In caso di ordine verso un paese diverso dalla Francia continentale, il Cliente è l'importatore del/i Prodotto/i in questione.
Per tutti i Prodotti spediti al di fuori dell'Unione Europea e dei Territori d'Oltremare, il prezzo verrà calcolato al netto delle imposte automaticamente in fattura.

Potrebbero essere dovuti dazi doganali o altre tasse locali, dazi di importazione o tasse statali. Saranno a carico e sono di esclusiva responsabilità del Cliente.

ARTICOLO 2 - PREZZO

I Prodotti sono forniti ai prezzi correnti che appaiono sul sito nato-cuff.com al momento della registrazione dell'ordine da parte del Venditore.
I prezzi sono espressi in Euro e IVA inclusa.
I prezzi tengono conto delle eventuali riduzioni concesse dal Venditore sul sito nato-cuff.com.

Questi prezzi sono fissi e non possono essere modificati durante il loro periodo di validità ma il Venditore si riserva il diritto, al di fuori del periodo di validità, di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

I prezzi includono i costi di elaborazione, spedizione, trasporto e consegna, che non verranno addebitati extra.
Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all'importo totale dell'acquisto, comprensivo di tali costi.

La fattura viene emessa dal Venditore e resa disponibile al Cliente tramite e-mail al momento della conferma della spedizione della merce.

ARTICOLO 3 - ORDINI

Spetta al Cliente selezionare i Prodotti che desidera ordinare sul sito nato-cuff.com, secondo i seguenti termini:
Il Cliente sceglie un Prodotto che inserisce nel carrello, un Prodotto che può eliminare o modificare prima di convalidare il suo ordine e accettare le presenti condizioni generali di vendita. Successivamente inseriranno i propri dati di contatto o accederanno al proprio spazio e sceglieranno il metodo di consegna. Dopo la convalida delle informazioni, l'ordine sarà considerato definitivo e richiederà il pagamento da parte del cliente secondo i termini previsti.

Le offerte sui prodotti sono valide finché visibili sul sito, fino ad esaurimento scorte.
La vendita sarà considerata valida solo dopo il pagamento integrale del prezzo. È responsabilità del Cliente verificare la correttezza dell'ordine e segnalare immediatamente eventuali errori.

Qualsiasi ordine effettuato sul sito nato-cuff.com costituisce la formazione di un contratto concluso a distanza tra il Cliente e il Venditore.
Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale esiste una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.

Il Cliente potrà seguire lo stato di avanzamento del suo ordine sul sito.

Qualsiasi annullamento dell'ordine da parte del Cliente dopo la sua accettazione da parte del Venditore sarà possibile solo entro 1 giorno al massimo dall'accettazione dell'ordine da parte del Venditore e fino a quando la consegna non avrà avuto luogo (indipendentemente dalle disposizioni relative alla richiesta o non del diritto legale di recesso).

ARTICOLO 3 BIS – AREA CLIENTI – CONTO

Per effettuare un ordine, il Cliente è invitato a creare un account (spazio personale).
Per fare ciò, dovrà registrarsi compilando il modulo che gli verrà proposto al momento dell'ordine e si impegna a fornire informazioni sincere e precise sul suo stato civile e sui suoi dati di contatto, in particolare il suo indirizzo e-mail.
Il Cliente è responsabile dell'aggiornamento delle informazioni fornite. Viene informato che può modificarli accedendo al suo account.
Per accedere al proprio spazio personale e allo storico degli ordini, il Cliente dovrà identificarsi utilizzando il proprio nome utente e password che gli verranno comunicati dopo la registrazione e che sono strettamente personali. Pertanto il Cliente si astiene da qualsiasi divulgazione. In caso contrario, resterà l'unico responsabile dell'uso che ne verrà fatto.
Il Cliente potrà inoltre richiedere la disiscrizione accedendo alla pagina dedicata nel proprio spazio personale o inviando una email a: natocuff@gmail.com. Ciò sarà efficace entro un tempo ragionevole.

In caso di mancato rispetto delle condizioni generali di vendita e/o di utilizzo, il sito nato-cuff.com avrà la possibilità di sospendere o addirittura chiudere l'account di un cliente previa diffida inviata per via elettronica e rimanendo senza effetto.
Qualsiasi cancellazione di un account, qualunque sia il motivo, comporta la pura e semplice cancellazione di tutte le informazioni personali del Cliente.

Qualsiasi evento dovuto a causa di forza maggiore che comporti un malfunzionamento del sito o del server e soggetto a qualsiasi interruzione o modifica in caso di manutenzione, non impegna la responsabilità del Venditore.
La creazione dell'account comporta l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.

ARTICOLO 4 - TERMINI DI PAGAMENTO

Il prezzo viene pagato tramite metodo di pagamento sicuro, secondo le seguenti modalità:  pagamento con carta di credito, Paypal o AmazonPay

Il prezzo è pagabile in contanti dal Cliente, per intero il giorno in cui viene effettuato l'ordine.

I dati di pagamento vengono scambiati in modalità crittografata utilizzando il protocollo definito dal fornitore di pagamenti approvato coinvolto nelle transazioni bancarie effettuate sul sito nato-cuff.com.

I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo incasso da parte del Venditore delle somme dovute.

Il Venditore non sarà tenuto a consegnare i Prodotti ordinati dal Cliente se il Cliente non paga integralmente il prezzo alle condizioni sopra indicate.

ARTICOLO 5 – CONSEGNE

I Prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati nella Francia metropolitana o in tutto il mondo.

Le consegne avvengono entro 3-10 giorni lavorativi all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine sul sito, i tempi di consegna possono variare a seconda delle destinazioni.Il sistema di consegna “Lettera seguita” consente la consegna in un tempo medio compreso tra quarantotto e settanta -due ore per la Francia continentale dal deposito Nato-cuff.com. Questa scadenza è fornita solo a scopo informativo. L'eventuale eccedenza non potrà dar luogo a risarcimento del danno da parte dell'Acquirente. In caso di ritardo nella consegna rispetto alla data inizialmente fissata, l'Acquirente dovrà segnalarlo per iscritto (mail o email) a Nato-cuff.com per consentire a Nato-cuff.com di effettuare un accertamento presso l'Ufficio Postale. Un'indagine postale può richiedere fino a 21 giorni lavorativi. Se durante questo periodo il prodotto viene ritrovato, verrà immediatamente riconsegnato al domicilio dell'Acquirente o del destinatario indicato nel modulo d'ordine. D'altra parte, se il prodotto ordinato non viene ritrovato allo scadere del periodo di indagine di 21 giorni, Nato-cuff.com, a proprie spese, rispedirà i prodotti ordinati dall'acquirente o rimborserà l'ordine.
La consegna consiste nel trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del Prodotto. Salvo casi particolari o indisponibilità di uno o più Prodotti, i Prodotti ordinati verranno consegnati in un'unica soluzione.

Il Venditore si impegna a fare del proprio meglio per consegnare i prodotti ordinati dal Cliente entro i termini sopra specificati.

Se i Prodotti ordinati non sono stati consegnati entro un periodo di tempo successivo alla data di consegna indicativa, per qualsiasi motivo diverso dalla forza maggiore o dall'azione del Cliente, la vendita potrà essere annullata su richiesta scritta del Cliente alle condizioni previste dagli articoli L 216 -2, L 216-3 e L241-4 del Codice del Consumo. Le somme versate dal Cliente gli saranno quindi restituite al più tardi entro quattordici giorni successivi alla data di risoluzione del contratto, esclusa qualsiasi compensazione o ritenuta.

In caso di richiesta specifica da parte del Cliente relativa alle condizioni di imballaggio o di trasporto dei prodotti ordinati, debitamente accettata per iscritto dal Venditore, i relativi costi saranno oggetto di ulteriore specifica fatturazione, sulla base di un preventivo preventivamente accettato per iscritto dal Venditore. cliente.
Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dei prodotti consegnati. Ha un periodo di 7 giorni dalla consegna per presentare reclami via e-mail o posta, accompagnati da tutti i documenti giustificativi pertinenti (foto in particolare). Trascorso tale termine e in difetto di tali formalità, i Prodotti saranno ritenuti conformi ed esenti da qualsiasi vizio apparente e nessun reclamo potrà essere validamente accettato dal Venditore.

Il Venditore rimborserà o sostituirà nel più breve tempo possibile e a sue spese, i Prodotti consegnati la cui difetto di conformità o difetti apparenti o nascosti siano stati debitamente provati dal Cliente, alle condizioni previste dagli articoli L 217-4 e seguenti Consumatore Codice e quelli previsti nelle presenti Condizioni Generali.

Il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento ad essi relativi sarà effettuato soltanto nel momento in cui il Cliente prenderà possesso fisico dei Prodotti. I Prodotti viaggiano quindi a rischio e pericolo del Venditore salvo quando il Cliente abbia scelto egli stesso il vettore. Pertanto i rischi si trasferiscono nel momento in cui la merce viene consegnata al vettore.

ARTICOLO 6 – TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ

Il trasferimento di proprietà dei Prodotti dal Venditore al Cliente sarà effettuato solo dopo il pagamento integrale del prezzo da parte di quest'ultimo, indipendentemente dalla data di consegna dei Prodotti stessi.

ARTICOLO 7 – DIRITTO DI RECESSO

Secondo i termini dell’articolo L221-18 del Codice del Consumo “
Per i contratti che prevedono la consegna regolare dei beni in un periodo definito, il periodo decorre dal ricevimento del primo bene. »
Il diritto di recesso può essere esercitato on-line, utilizzando il modulo di recesso allegato e disponibile anche sul sito o qualsiasi altra dichiarazione, inequivocabile, che esprima la volontà di recedere e in particolare mediante posta ordinaria indirizzata al Venditore utilizzando l'indirizzo postale o di posta elettronica indicato all'interno ARTICOLO 1 delle Condizioni Generali.
I resi devono essere effettuati nello stato originale e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) consentendo loro di essere rimessi in commercio come nuovi, accompagnati dalla fattura di acquisto.
I Prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non vengono restituiti.
Le spese di restituzione restano a carico del Cliente.
Il cambio (secondo disponibilità) o il rimborso saranno effettuati entro 14 giorni dal ricevimento da parte del Venditore dei Prodotti restituiti dal Cliente alle condizioni previste dal presente articolo.

ARTICOLO 8 – RESPONSABILITÀ DEL VENDITORE – GARANZIE

I Prodotti forniti dal Venditore beneficiano di:

•  la garanzia legale di conformità, per Prodotti difettosi, rovinati o deteriorati o non corrispondenti a quanto ordinato,
•  la garanzia legale contro i vizi occulti derivanti da un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che colpisce i prodotti consegnati e li rende inadatti all'uso, Disposizioni relative alle garanzie legali
  Articolo L217-4 del Codice del Consumo
  “Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Egli è inoltre responsabile dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando ciò è stato a suo carico contrattualmente o è stato effettuato sotto la sua responsabilità. »
  Articolo L217-5 del Codice del Consumo
  "La merce è conforme al contratto:
  1 ° Se è idoneo all'uso normalmente previsto da un bene simile e, ove applicabile:
  - se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;

- se possiede le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2 ° Oppure se ha le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo ad un uso particolare ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato. "

Articolo L217-12 del Codice del Consumo
“L'azione derivante dal difetto di conformità decade due anni dopo la consegna della merce. "
Articolo 1641 del codice civile.
“Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all’uso al quale è destinata, o che ne riducono l’uso a tal punto che il compratore non l’avrebbe acquistata, o l’avrebbe gli avrebbero dato solo un prezzo più basso se li avesse conosciuti. »
Articolo 1648 comma 1 del Codice Civile
“L'azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro il termine di due anni dalla scoperta del vizio. »
Articolo L217-16 del Codice del Consumo.
“Quando l'acquirente richiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale che gli è stata concessa durante l'acquisto o la riparazione di beni mobili, una riparazione coperta dalla garanzia, si aggiunge all'eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni periodo di garanzia rimanente. Tale periodo decorre dalla richiesta di intervento da parte dell'acquirente o dalla messa a disposizione per la riparazione del bene in questione, se tale messa a disposizione è successiva alla richiesta di intervento. »
Per far valere i propri diritti, il Cliente dovrà informare il Venditore, per iscritto (e-mail o posta), della non conformità dei Prodotti o dell'esistenza di vizi nascosti fin dalla loro scoperta.
Il Venditore rimborserà, sostituirà o riparerà i Prodotti o le parti in garanzia ritenute non conformi o difettose.
Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base del prezzo fatturato e le spese di restituzione saranno rimborsate dietro presentazione dei documenti giustificativi.
I rimborsi, le sostituzioni o le riparazioni dei Prodotti ritenuti non conformi o difettosi verranno effettuati nel più breve tempo possibile e al massimo entro 7 giorni dalla scoperta da parte del Venditore del difetto di conformità o del vizio occulto. Tale rimborso potrà essere effettuato tramite bonifico o assegno bancario.
Il Venditore non può essere ritenuto responsabile nei seguenti casi:

•  mancato rispetto della legislazione del Paese in cui i prodotti vengono consegnati, che spetta al Cliente verificare,
•  in caso di uso improprio, utilizzo per scopi professionali, negligenza o mancata manutenzione da parte del Cliente, così come in caso di normale usura del Prodotto, incidente o forza maggiore.
•  Le fotografie e la grafica presentate sul sito non sono contrattuali e non possono impegnare la responsabilità del Venditore. La garanzia del Venditore è in ogni caso limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o difettosi.

ARTICOLO 9 – DATI PERSONALI

Il Cliente è informato che la raccolta dei suoi dati personali è necessaria per la vendita dei Prodotti e la loro emissione/consegna, affidata al Venditore. Tali dati personali sono raccolti esclusivamente per l'esecuzione del contratto di vendita.

9.1 Raccolta dei dati personali

I dati personali raccolti sul sito nato-cuff.com sono i seguenti:

Apertura del conto

Quando si crea l'account cliente/utente:
Nomi, nomi, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Pagamento

Nell'ambito del pagamento dei Prodotti offerti sul sito nato-cuff.com, vengono registrati i dati finanziari relativi al conto bancario o alla carta di credito del Cliente/utente.

9.2 Destinatari dei dati personali

I dati personali sono riservati all'uso esclusivo del Venditore e dei suoi dipendenti.

9.3 Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è il Venditore, ai sensi della Legge sulla Privacy e dal 25 maggio 2018, Regolamento 2016/679 sulla protezione dei dati personali.

9.4 limitazione del trattamento

A meno che il Cliente non esprima il suo consenso esplicito, i suoi dati personali non verranno utilizzati per scopi pubblicitari o di marketing.

9.5 Periodo di conservazione dei dati

Il Venditore conserverà i dati così raccolti per un periodo di 5 anni, decorso il termine di prescrizione della responsabilità civile contrattuale applicabile.

9.6 Sicurezza e riservatezza

Il Venditore implementa misure organizzative, tecniche, software e di sicurezza digitale fisica per proteggere i dati personali da alterazioni, distruzioni e accessi non autorizzati. Tuttavia, va notato che Internet non è un ambiente completamente sicuro e il Venditore non può garantire la sicurezza della trasmissione o dell'archiviazione di informazioni su Internet.

9.7 Attuazione dei diritti del Cliente e dell'utente

In conformità con la normativa applicabile ai dati personali, i Clienti e gli utenti del sito nato-cuff.com hanno i seguenti diritti:

 Possono aggiornare o cancellare i dati che li riguardano nei seguenti modi:

Accedendo al tuo account cliente.

•  Potrà cancellare il proprio account scrivendo all'indirizzo email indicato nell'articolo 9.3 “Titolare del trattamento”
•  Possono esercitare il diritto di accesso e di conoscenza dei dati personali che li riguardano scrivendo all'indirizzo indicato all'articolo 9.3 “Titolare del trattamento”
•  Qualora i dati personali in possesso del Venditore risultassero inesatti, potrà richiedere l'aggiornamento dell'informativa scrivendo all'indirizzo indicato nell'articolo 9.3 “Titolare del trattamento”
•  Possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali, in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati, scrivendo all'indirizzo indicato nell'articolo 9.3 “Titolare del trattamento”
•  Possono anche richiedere la portabilità dei dati detenuti dal Venditore a un altro fornitore di servizi
•  Infine, possono opporsi al trattamento dei propri dati da parte del Venditore. Tali diritti, purché non si oppongano alla finalità del trattamento, possono essere esercitati inviando una richiesta tramite posta o posta elettronica al Titolare del trattamento i cui recapiti sono sopra indicati.
  Il titolare del trattamento dovrà fornire una risposta entro il termine massimo di un mese. In caso di rifiuto di accogliere la richiesta del Cliente, quest'ultimo dovrà motivarlo. Il Cliente è informato che in caso di rifiuto potrà proporre reclamo alla CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) o rivolgersi ad un'autorità giudiziaria.
  Al Cliente può essere chiesto di selezionare una casella sotto la quale accetta di ricevere e-mail informative e pubblicitarie dal Venditore. Avrà sempre la possibilità di recedere dal contratto in qualsiasi momento contattando il Venditore (dettagli di contatto sopra) o seguendo il link di cancellazione.

ARTICOLO 12 – CONTROVERSIE

Per eventuali reclami è possibile contattare il servizio clienti all'indirizzo postale o di posta elettronica del Venditore indicato all'ARTICOLO 1 delle presenti Condizioni Generali.
Il Cliente è informato che potrà in ogni caso ricorrere alla mediazione convenzionale, agli organismi di mediazione settoriali esistenti o a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie (ad esempio la conciliazione) in caso di controversia.

In questo caso il mediatore designato è: Centro di mediazione dei consumatori per i conciliatori di giustizia (CM2C) Indirizzo postale: 49 rue de Ponthieu 75008 Parigi Telefono: 01 89 47 00 14 E-mail: cm2c@cm2c.net https://www.cm2c.net

APPENDICE I MODULO DI RECESSO

Data ______________________

Il presente modulo dovrà essere compilato e restituito solo nel caso in cui il Cliente desideri recedere dall'ordine effettuato su nato-cuff.com, salvo esclusioni o limitazioni all'esercizio del diritto di recesso previste dalle Condizioni Generali di Vendita applicabili.
All'attenzione di Alexandre FERNANDEZ (Nato Cuff Company)

51-57 bd du Perier, Les Boutons d'Or Bat A
Con la presente comunico il recesso del contratto relativo ai beni di seguito indicati: – Ordine del (indicare la data)
- Numero d'ordine: …………………………………………………..
- Nome del cliente : …………………………………………………………………
– Indirizzo del cliente: …………………..

Firma del Cliente (solo in caso di notifica del presente modulo su supporto cartaceo)